投钱，选花，从窗口取出。这样的自助买花方式，你会接受吗？2月中旬，两台鲜花自助售货机亮相人民广场地铁站和新天地站，一个月过去了，笔者采访发现，自助鲜花机平均一天只能卖出一束花。而花朵是否新鲜、情调缺乏、价格偏高等是鲜花自助售货机遇冷的主要原因。

平均一天卖出一束花

本周一，笔者在人民广场8号线出口通道上见到了鲜花自助售货机。鲜花机共有三层，每层分出了四个小小隔间，摆放了牡丹、玫瑰等花束，还有美人蕉等盆栽。此外，盆栽、鲜花礼盒还配备了礼品袋与贺卡，售价在100至200元不等。

据负责提供鲜花的花坊负责人王芳介绍，每束花都由花艺师搭配，主要用作送礼。根据不同时节，自助机里的花朵品种也将进行更新。“比如白色情人节的时候，玫瑰可能稍微多一些。但鲜花机里的花大多数是偏素雅、中性的，适合送给各个年龄阶层的人。”

不过，在笔者等候的半小时内，并无一人在鲜花机前停留。王芳坦言，两台自助鲜花售货机人气的确不是很旺，尤其是新天地的鲜花自动售货机客流更少。“初步计算，一个月里差不多卖了近30束。”但王芳也表示，现在是开拓市场的起步阶段，目前的状况也在预料之中。

市民担心不新鲜缺情调

鲜花自助售货机遭到市民冷遇，难道是担心鲜花不“新鲜”？据花坊称，鲜花自助售货机里有冷气用以保湿保鲜，工作人员每隔两天进行一次更换补充，把未售出的花朵撤下，以确保购买后花朵还能存放一周。然而，采访中，不少市民仍对花是否新鲜心存疑虑。

市民刘先生说，机器买花只能隔着玻璃大致看看，不能真切摸到、闻到，也不知道它究竟在自助机里躺了几天，买回来是否会很快凋谢。相比之下，还是在花店挑选更放心。

同时，有不少女性表示，地铁站自助售花机虽然快捷，但缺了份浪漫与情调，更像是一个“急救设备”。“如果男友通过自助机买花送我，我不会很高兴。感觉是来不及准备了，临时起意买的。”钱小姐说。

“自助机最大好处在于方面、快捷，买花者无需自己挑选搭配，但买花、送花本来就是讲究心意，这两者调性不搭。”微博上，一名网友的点评获得了不少人的认同。

定价要比花店高出不少

除了担忧是否新鲜，是否不够用心，鲜花机里的花朵定价也引来了不少争议。

以一盒七朵白玫瑰礼盒为例，不少花店表示，白玫瑰8元左右一支，礼盒价格不超过20元，算下来大概70多元，再加包装，也不会超过100元。但这样的一个礼盒在鲜花自动售货机的售价高达200元。“不比食品饮料可以存放半年以上，花朵保鲜期只有一周，所以算上维护成本，自助机里的花一定不便宜。”一些市民如此猜测。

对此，花坊负责人却不以为然。“机器费用、维护成本的确很高，但这些并没有摊到消费者身上。”她说，自己的花坊曾获过国际花艺比赛大奖，每束花的定价都“名副其实”。但她也表示，考虑到市民的接受程度，原本400元的花束已暂时取消，目前最贵花束200元封顶。