中国十大花木市场经理人谈经营之道
- 2007-10-11
服务无止境 北京莱太花卉交易中心总经理李秉成
中国园林网6月12日消息：北京莱太花卉交易中心作为农业部批准的全国首家定点花卉示范市场，自1998年成立以来，一直致力于花卉流通领域的建设和发展，逐步建立和完善了一级拍卖市场、二级批发市场（早市）和三级零售市场，形成了鲜花经营产业链，为花卉企业提供了一个广阔的发展空间。截止到2001年10月底，莱太交易中心鲜切花交易量达到了1.98亿支，实现交易额1.13亿元。
花卉市场的建设首先要有一个准确的市场定位，也就是说要确定市场的发展方向，其次要有一定的硬件设施，最后，也是最关键的是要有高水平的服务体系。服务是无止境的，如果服务跟不上，硬件设施再好也留不住商户。由于莱太市场面积大（交易中心总面积2.3万平方米，莱太花街建筑面积6000平方米），业务广（涉及批发、零售、进出口贸易、拍卖、网上花店、绿化工程等）。我们要求公司员工要善于扮演好多重角色。比如：出租摊位时，市场管理人员要扮演好甲方角色，根据商户实力和经营状况合理安排商户摊位，保证市场的均衡发展。在承揽绿化工程时，业务人员要扮演乙方角色，努力提高施工质量，让客户满意。在进行花卉拍卖时，拍卖师则要扮演中介角色，在拍卖过程中，以公平、公开、公正的服务宗旨为经销商和供货商服务。市场经济的发展是顺其自然的，花卉市场也是如此。作为市场管理人员，随时要根据不同的服务对象转换角色，只有这样，才能将服务渗透到市场流通的各个环节，最终使花卉产品以最快的时间、最低的成本、最少的损耗完成流通的全过程。
依托产业办市场 浙江省杭州市萧山花木市场总经理胡柏富
浙江省杭州市萧山区是全国大型花木生产基地，被国家林业局、中国花卉协会命名为“中国花木之乡”。萧山花木市场自2000年6月建成开业以来，呈现出购销两旺的态势，市场出租率达到95％，今年市场销售额达5300多万元。
市场要吸引客户，就必须有自己的优势和特色。萧山花木市场的优势之一就是依托产业办市场。萧山作为全国重点花木之乡，拥有8万亩花木基地，年生产绿化苗木4.5亿株，盆花、盆景、室内观叶植物460万盆，草坪10万平方米，产品畅销全国31个省、市、自治区，并出口到韩国、日本等国家和我国香港地区。这些丰富的花木品种不仅繁荣了市场，也促进了市场的流通，提高了花农、苗农和花木企业进场交易的积极性。第二个优势就是市场的租价低廉。我们第一年免收租金，且租金总体比杭州同类市场低50％至80％，工商管理费、定额税费按同类市场的7％收取，差额由市场补贴。第三个优势就是为商户提供餐饮、住宿、仓储、货运等配套服务。为方便商户经营，我们还把工商、税务、检疫等部门请进市场设点办公。这些优势使我们吸引并留住了一批全国大型花木生产区的知名企业和经营大户。另外，市场要有自己的特色。萧山花木市场的特色就是绿化工程苗木以及绿化工程。目前市场拥有3.5万平方米的露天绿化工程苗木交易区，汇集了来自全国上百类数千个品种的绿化工程苗木，同时，我们还利用靠近著名花木之乡宁波柴桥、奉化、漓渚等苗木生产基地的优势，扩大苗源，加快市场流通。为了进一步突出市场优势与特色，2001年10月30日，萧山区政府在北京人民大会堂召开“萧山花木信息发布会”，率先吹响了备战“2008北京奥运”的号角，萧山花木市场将开拓更加广阔的发展空间。
发挥品牌优势创建一流市场 云南省呈贡县斗南花卉市场总经理李继坤
云南是我国花卉生产大省，而位于呈贡县的斗南花卉交易市场又是云南最大的花卉生产基地和集散地。该市场一期工程占地74亩，投资6300万元。自1999年1月正式投入使用以来，每天有5000多人进场交易，日上市鲜花66个大类300多个品种，日成交量400至500万支，成交额达250万元，每天有60多吨鲜花通过航空、铁路、公路等运输渠道，销往国内60多个大中城市，部分出口到日本、韩国、新加坡以及我国香港、台湾等地，市场年销售各种花卉种苗5千多万株，鲜切花16.5亿支，交易额达10亿元，占全省交易量的80％，占全国交易量的27％，被农业部确定为全国定点花卉批发市场，2001年5月，被上海大世界吉尼斯总部评为“全国最大的鲜切花交易市场”。斗南花卉市场作为全省乃至全国重要的鲜花集散地，市场管理和建设显得尤为重要。市场是花农与花商的交易平台，起着联接产业结构中产、供、销的重要作用。市场建设得好坏，直接影响产业的发展。市场建设一方面是硬件设施的完善。我们在现有的1.2万平方米的交易大厅中，为商户提供了可容纳50万支鲜切花的冷藏系统，并设有金融、税务、技术支持、货运、信息、旅游、餐饮等配套服务设施。另一方面，是对商户的管理和服务，市场通过制定各种管理制度，约束商户的经营行为，引导商户朝着公平、公正的方向发展，从而达到规范市场的目的。
“斗南花卉”已成为国内第一个具有无形资产的花卉品牌，我们要充分发挥品牌优势，区位优势，以国内外市场需求为导向，以建设绿色经济强县为目标，逐步探索经营一体化、服务社会化、管理企业化的经营之路，形成大生产、大流通、大市场的格局，使斗南花卉业朝着跨越式、外向型、专业化的方向发展，以全新的面貌迎接入世后的各种挑战。
硬件是基础软件是保障 山东省京林鲜花交易市场总经理毕成锋
山东省京林鲜花交易市场创建于1998年，是山东省第一家专业鲜花批发市场。由于市场不够成熟，刚开始以零售为主，随着市场的不断成熟，目前已形成了批发、零售共存的市场格局。
市场的硬件设施和软件服务是保证商户正常经营和市场发展的基本条件，两者缺一不可。一个市场硬件设施再好，没有管理和服务作为保障，或者说管理和服务再好，而没有经营所需的基本硬件设施，市场都是没有希望的。我们市场开业时，是在济南市历山路的总公司大楼一层，加上室外的观叶植物大棚一共只有2500平方米，狭小的空间阻碍了市场的发展。公司为盘活资产，拓宽市场发展空间，经过反复考察论证，决定将市场迁址到北园大街。这一举措对一个开业两年的新市场来说，无疑是一个严峻的考验。2001年5月，经多方努力，市场顺利完成了迁址。目前，形成了拥有1500平方米鲜花批发零售大厅，1500平方米盆花、观叶植物大厅和300平方米渔具厅的市场格局。我们还将借助拥有土地的优势，计划在3年内，将市场营业面积发展到1万平方米。在具备了硬件设施之后，对商户的管理和服务等软件也要跟上。我们利用自己的网站对商户进行宣传，规范经营行为，净化市场环境。同时，市场还为商户提供优质的配套服务，为商户创造一个良好的经营环境。
投资花卉市场一定要找准市场的定位，定位不准或只是模仿别人，是不会有长远发展的。我认为，在市场建设方面，要根据本地的生产消费实际，选择不同的市场经营模式，建立与之相适应的硬件设施和软件管理体系。只有这样，市场才能创出特色，才能在竞争中立于不败之地。
市场活产业兴 江苏省武进市夏溪花木市场董事长邓文忠
江苏省武进市夏溪花木市场位于全国著名的花木之乡———夏溪镇境内，地域宽广，交通便利，是一个集引进、开发、实验、示范、推广、培训、生产、经营于一体的现代化农业示范区。据该市场董事长邓文忠介绍，夏溪花木市场创建于20世纪70年代初，后又投资2500多万元，在原有基础上扩建为10万平方米。市场始终按照“立足夏溪，面向全国，汇集信息，搞活流通，服务配套，促进发展”的总体思路，经过多方努力，现已逐步形成了设施配套、交易量大、辐射面广、调节功能强，在省内外有较大知名度的大型花卉批发交易市场。形成了内连10万亩花卉生产基地以及千家万户花农，外连全国20多个省、市、自治区以及产前、产中、产后系列化服务的产业化经营格局。
我们建立花木市场，就是要带动产业发展，致富一方百姓。夏溪花木市场的扩建，有力地推动了全市花卉产业的发展，实现了市场连基地，基地带农户的发展模式，同时也壮大了花木经纪人队伍。目前，夏溪有1500名花木经纪人常年活跃在全国各地。他们不仅及时反馈信息，指导花木生产，而且扩大了夏溪花木的知名度，吸引全国各地的商家入驻夏溪花木市场。由于一流的配套服务和完善的硬件设施，使夏溪花木市场成为浙江、福建、广东、湖南、山东、辽宁、上海等10省、市及周边30个乡镇的花木集散心。为进一步扩大市场经营，1998年，在省道219线夏溪段两侧拓建了基地与市场为一体的“十里花卉长廊”。最近，
中国园林网6月12日消息：北京莱太花卉交易中心作为农业部批准的全国首家定点花卉示范市场，自1998年成立以来，一直致力于花卉流通领域的建设和发展，逐步建立和完善了一级拍卖市场、二级批发市场（早市）和三级零售市场，形成了鲜花经营产业链，为花卉企业提供了一个广阔的发展空间。截止到2001年10月底，莱太交易中心鲜切花交易量达到了1.98亿支，实现交易额1.13亿元。
花卉市场的建设首先要有一个准确的市场定位，也就是说要确定市场的发展方向，其次要有一定的硬件设施，最后，也是最关键的是要有高水平的服务体系。服务是无止境的，如果服务跟不上，硬件设施再好也留不住商户。由于莱太市场面积大（交易中心总面积2.3万平方米，莱太花街建筑面积6000平方米），业务广（涉及批发、零售、进出口贸易、拍卖、网上花店、绿化工程等）。我们要求公司员工要善于扮演好多重角色。比如：出租摊位时，市场管理人员要扮演好甲方角色，根据商户实力和经营状况合理安排商户摊位，保证市场的均衡发展。在承揽绿化工程时，业务人员要扮演乙方角色，努力提高施工质量，让客户满意。在进行花卉拍卖时，拍卖师则要扮演中介角色，在拍卖过程中，以公平、公开、公正的服务宗旨为经销商和供货商服务。市场经济的发展是顺其自然的，花卉市场也是如此。作为市场管理人员，随时要根据不同的服务对象转换角色，只有这样，才能将服务渗透到市场流通的各个环节，最终使花卉产品以最快的时间、最低的成本、最少的损耗完成流通的全过程。
依托产业办市场 浙江省杭州市萧山花木市场总经理胡柏富
浙江省杭州市萧山区是全国大型花木生产基地，被国家林业局、中国花卉协会命名为“中国花木之乡”。萧山花木市场自2000年6月建成开业以来，呈现出购销两旺的态势，市场出租率达到95％，今年市场销售额达5300多万元。
市场要吸引客户，就必须有自己的优势和特色。萧山花木市场的优势之一就是依托产业办市场。萧山作为全国重点花木之乡，拥有8万亩花木基地，年生产绿化苗木4.5亿株，盆花、盆景、室内观叶植物460万盆，草坪10万平方米，产品畅销全国31个省、市、自治区，并出口到韩国、日本等国家和我国香港地区。这些丰富的花木品种不仅繁荣了市场，也促进了市场的流通，提高了花农、苗农和花木企业进场交易的积极性。第二个优势就是市场的租价低廉。我们第一年免收租金，且租金总体比杭州同类市场低50％至80％，工商管理费、定额税费按同类市场的7％收取，差额由市场补贴。第三个优势就是为商户提供餐饮、住宿、仓储、货运等配套服务。为方便商户经营，我们还把工商、税务、检疫等部门请进市场设点办公。这些优势使我们吸引并留住了一批全国大型花木生产区的知名企业和经营大户。另外，市场要有自己的特色。萧山花木市场的特色就是绿化工程苗木以及绿化工程。目前市场拥有3.5万平方米的露天绿化工程苗木交易区，汇集了来自全国上百类数千个品种的绿化工程苗木，同时，我们还利用靠近著名花木之乡宁波柴桥、奉化、漓渚等苗木生产基地的优势，扩大苗源，加快市场流通。为了进一步突出市场优势与特色，2001年10月30日，萧山区政府在北京人民大会堂召开“萧山花木信息发布会”，率先吹响了备战“2008北京奥运”的号角，萧山花木市场将开拓更加广阔的发展空间。
发挥品牌优势创建一流市场 云南省呈贡县斗南花卉市场总经理李继坤
云南是我国花卉生产大省，而位于呈贡县的斗南花卉交易市场又是云南最大的花卉生产基地和集散地。该市场一期工程占地74亩，投资6300万元。自1999年1月正式投入使用以来，每天有5000多人进场交易，日上市鲜花66个大类300多个品种，日成交量400至500万支，成交额达250万元，每天有60多吨鲜花通过航空、铁路、公路等运输渠道，销往国内60多个大中城市，部分出口到日本、韩国、新加坡以及我国香港、台湾等地，市场年销售各种花卉种苗5千多万株，鲜切花16.5亿支，交易额达10亿元，占全省交易量的80％，占全国交易量的27％，被农业部确定为全国定点花卉批发市场，2001年5月，被上海大世界吉尼斯总部评为“全国最大的鲜切花交易市场”。斗南花卉市场作为全省乃至全国重要的鲜花集散地，市场管理和建设显得尤为重要。市场是花农与花商的交易平台，起着联接产业结构中产、供、销的重要作用。市场建设得好坏，直接影响产业的发展。市场建设一方面是硬件设施的完善。我们在现有的1.2万平方米的交易大厅中，为商户提供了可容纳50万支鲜切花的冷藏系统，并设有金融、税务、技术支持、货运、信息、旅游、餐饮等配套服务设施。另一方面，是对商户的管理和服务，市场通过制定各种管理制度，约束商户的经营行为，引导商户朝着公平、公正的方向发展，从而达到规范市场的目的。
“斗南花卉”已成为国内第一个具有无形资产的花卉品牌，我们要充分发挥品牌优势，区位优势，以国内外市场需求为导向，以建设绿色经济强县为目标，逐步探索经营一体化、服务社会化、管理企业化的经营之路，形成大生产、大流通、大市场的格局，使斗南花卉业朝着跨越式、外向型、专业化的方向发展，以全新的面貌迎接入世后的各种挑战。
硬件是基础软件是保障 山东省京林鲜花交易市场总经理毕成锋
山东省京林鲜花交易市场创建于1998年，是山东省第一家专业鲜花批发市场。由于市场不够成熟，刚开始以零售为主，随着市场的不断成熟，目前已形成了批发、零售共存的市场格局。
市场的硬件设施和软件服务是保证商户正常经营和市场发展的基本条件，两者缺一不可。一个市场硬件设施再好，没有管理和服务作为保障，或者说管理和服务再好，而没有经营所需的基本硬件设施，市场都是没有希望的。我们市场开业时，是在济南市历山路的总公司大楼一层，加上室外的观叶植物大棚一共只有2500平方米，狭小的空间阻碍了市场的发展。公司为盘活资产，拓宽市场发展空间，经过反复考察论证，决定将市场迁址到北园大街。这一举措对一个开业两年的新市场来说，无疑是一个严峻的考验。2001年5月，经多方努力，市场顺利完成了迁址。目前，形成了拥有1500平方米鲜花批发零售大厅，1500平方米盆花、观叶植物大厅和300平方米渔具厅的市场格局。我们还将借助拥有土地的优势，计划在3年内，将市场营业面积发展到1万平方米。在具备了硬件设施之后，对商户的管理和服务等软件也要跟上。我们利用自己的网站对商户进行宣传，规范经营行为，净化市场环境。同时，市场还为商户提供优质的配套服务，为商户创造一个良好的经营环境。
投资花卉市场一定要找准市场的定位，定位不准或只是模仿别人，是不会有长远发展的。我认为，在市场建设方面，要根据本地的生产消费实际，选择不同的市场经营模式，建立与之相适应的硬件设施和软件管理体系。只有这样，市场才能创出特色，才能在竞争中立于不败之地。
市场活产业兴 江苏省武进市夏溪花木市场董事长邓文忠
江苏省武进市夏溪花木市场位于全国著名的花木之乡———夏溪镇境内，地域宽广，交通便利，是一个集引进、开发、实验、示范、推广、培训、生产、经营于一体的现代化农业示范区。据该市场董事长邓文忠介绍，夏溪花木市场创建于20世纪70年代初，后又投资2500多万元，在原有基础上扩建为10万平方米。市场始终按照“立足夏溪，面向全国，汇集信息，搞活流通，服务配套，促进发展”的总体思路，经过多方努力，现已逐步形成了设施配套、交易量大、辐射面广、调节功能强，在省内外有较大知名度的大型花卉批发交易市场。形成了内连10万亩花卉生产基地以及千家万户花农，外连全国20多个省、市、自治区以及产前、产中、产后系列化服务的产业化经营格局。
我们建立花木市场，就是要带动产业发展，致富一方百姓。夏溪花木市场的扩建，有力地推动了全市花卉产业的发展，实现了市场连基地，基地带农户的发展模式，同时也壮大了花木经纪人队伍。目前，夏溪有1500名花木经纪人常年活跃在全国各地。他们不仅及时反馈信息，指导花木生产，而且扩大了夏溪花木的知名度，吸引全国各地的商家入驻夏溪花木市场。由于一流的配套服务和完善的硬件设施，使夏溪花木市场成为浙江、福建、广东、湖南、山东、辽宁、上海等10省、市及周边30个乡镇的花木集散心。为进一步扩大市场经营，1998年，在省道219线夏溪段两侧拓建了基地与市场为一体的“十里花卉长廊”。最近，
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